ひなたぼっこグループのニュースをご覧いただきありがとうございます。イラストで分かりやすくまとめた「介護保険のきほん⑳」介護の困りごと、どこに相談する？をご紹介します。全20回シリーズの最終回です。

介護について困ったとき、悩みの内容によって相談先はさまざまですが、最初から「正しい窓口」を選べなくても大丈夫です。まずは身近な窓口に相談し、必要に応じて専門職や他の機関につないでもらうことができます。

主な相談先とそれぞれの役割

イラストの中央では、ご本人やご家族がテーブルを囲み、専門職と一緒に話し合っている様子が描かれています。その周りに、介護の相談先として次の4つが示されています。

• 地域包括支援センター
  高齢者の暮らしや介護、認知症、介護予防などについて幅広く相談できる、地域の身近な総合相談窓口です。
• 市区町村の介護保険窓口
  要介護認定の申請、介護保険料、各種制度や手続きの確認ができます。
• ケアマネジャー
  介護サービスの選び方やケアプラン、利用中のサービスの見直しなどについて相談できます。
• かかりつけ医
  病気や体調の変化、治療や医療面の不安について相談できます。

このほか、利用している介護事業所や訪問看護ステーションなど、日ごろ関わっている専門職に声をかけることも大切です。

※相談窓口の名称や対応内容は地域によって異なる場合があります。詳しくはお住まいの市区町村へご確認ください。

ひとりで抱え込まず、早めの相談を

イラストの下部には、「ひとりで抱え込まなくて大丈夫」「早めの相談が安心につながります」というメッセージが大きく描かれています。

「こんなことで相談してもいいのかな」「まだ介護が必要か分からない…」という段階でも大丈夫です。介護は、ご本人やご家族だけで抱え込むものではありません。早めに相談することで、利用できる制度やサービスが見つかり、今後の見通しを一緒に考えることができます。

ひなたぼっこグループ（ひなたぼっこGP）も、ご本人とご家族の気持ちに寄り添いながら、地域で安心して暮らすためのお手伝いを続けてまいります。これまでの「介護保険のきほん」シリーズも、気になる回をぜひ保存して、必要な方へシェアしていただければうれしく思います。

一緒に高齢者の暮らしを支える仲間を募集しています

ひなたぼっこグループでは、西宮・伊丹・尼崎エリアの各拠点で働く介護職・看護職・相談員・ケアマネジャーなどのスタッフを募集しています。

介護のお仕事が初めての方やブランクのある方も歓迎です。研修やフォロー体制を整え、安心して働いていただける環境づくりに努めています。入居者様・ご利用者様の暮らしを支えながら、情報発信や季節の行事づくり、地域とのつながりづくりにも一緒に取り組んでくださる方をお待ちしています。

2026年には、訪問介護・訪問看護などを展開する株式会社優ケアサービスがグループ会社に加わりました。グループの連携を活かしながら、地域全体で支え合うネットワークを広げていける職場です。

わたしたちの想い

私たちの使命は、高齢者の方々が心豊かに安心して暮らせる環境を提供することです。お一人おひとりの個別のニーズに合わせて、質の高いケアと支援を提供することをお約束します。

きめ細やかなサービスと心のこもった温かな対応により、入居者様・ご利用者様が家族のように過ごせる場所を提供します。また、利用者様の尊厳と自立を尊重し、安全な環境を整えることを最優先に考え、スタッフ一同、専門知識と思いやりの心を持ちながら、皆様とご家族様の幸せな日々をサポートすることに全力を注いでいます。

私たちの会社は、お客様の信頼と満足を最上の喜びと考え、常に向上心を持ち、サービスの質の向上に努めるとともに、ご要望やご意見に真摯にお応えすることをお約束いたします。皆様の笑顔と幸せな日々を実現するために、これからも介護や暮らしに役立つ情報を分かりやすくお届けしてまいります。